Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO E DI UTILIZZO DEL SITO WEB WWW.VERVA.RO

1. INTRODUZIONE

Il presente documento (unitamente a tutti i documenti in esso richiamati) stabilisce i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo di questo sito web www.verva.ro (di seguito "verva"/"il Sito"/"Sito web"/"S.C. VERVA S.R.L") e l'effettuazione di ordini di prodotti attraverso questo Sito web (di seguito "i Termini").

Si prega di leggere i Termini, la nostra Politica sui cookie e la nostra Politica sulla privacy (collettivamente, le "Politiche sulla protezione dei dati") prima di utilizzare il Sito e di effettuare ordini tramite il Sito. Accedendo a creationhouse.it e utilizzando questo Sito e/o effettuando un ordine tramite questo Sito, l'utente riconosce espressamente la natura vincolante dei Termini e delle Politiche di protezione dei dati e accetta di essere vincolato da questi Termini e dalle Politiche di protezione dei dati.

Se non accettate pienamente i Termini e le Politiche di protezione dei dati, non utilizzate questo sito web. I presenti Termini sono soggetti a modifiche. È responsabilità dell'utente leggere integralmente i Termini e le Politiche sulla protezione dei dati, in quanto si applicheranno i Termini e le Politiche sulla protezione dei dati in vigore al momento della stipula del relativo contratto (come definito di seguito) o dell'utilizzo di questo Sito web.

In caso di domande sui Termini o sulle Politiche di protezione dei dati, è possibile contattarci in qualsiasi momento utilizzando il modulo di contatto.

Il Contratto (come definito di seguito) può essere concluso, a scelta dell'utente, in una qualsiasi delle lingue in cui i Termini sono disponibili su questo Sito web.

Tutti i termini indicati nel presente documento si intendono espressi in giorni di calendario. Se l'ultimo giorno del Periodo è un giorno non lavorativo, il Periodo sarà prorogato di conseguenza fino al primo giorno lavorativo successivo.

2. I NOSTRI DATI

La vendita dei prodotti Verva attraverso questo sito web è effettuata daS.C. VERVA S.R.L, una persona giuridica rumena con sede legale in loc. Satu Mare. Str. Mihai Viteazul nr. 20, Ufficio 4, Jud. Satu Mare, Romania, con numero di telefono 0730 579 578, iscritta al registro delle imprese con il numero RC 30/139/2019, con CIF RO40486822.

3. I VOSTRI DATI E LE VOSTRE VISITE SU QUESTO SITO WEB

Le informazioni o i dati personali che ci fornite saranno trattati in conformità con le Politiche di protezione dei dati. Utilizzando questo sito web e/o effettuando un ordine di prodotti tramite creationhouse.ro, acconsentite espressamente e inequivocabilmente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiarate che tutte le informazioni e i dati che ci avete fornito sono veritieri e accurati e che avete ottenuto il previo consenso scritto del proprietario delle informazioni e/o dei dati, nel caso in cui le informazioni e i dati che ci fornite attraverso il sito web non vi appartengano.

4. USO DEL NOSTRO SITO WEB

Utilizzando il presente Sito web e/o effettuando un ordine di prodotti tramite il Sito web, vi impegnate a:

4.1 A utilizzare questo Sito web esclusivamente per presentare richieste legittime o effettuare ordini legittimi.

4.2 A non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se abbiamo ragionevoli motivi per credere che abbiate effettuato un ordine di questo tipo, avremo il diritto di annullare l'ordine e di informare le autorità competenti.

4.3 Fornire un indirizzo e-mail, un indirizzo postale e/o altri dettagli di contatto corretti e accurati. L'utente acconsente inoltre all'utilizzo di tali informazioni per contattarlo in caso di necessità (si veda la nostra Informativa sulla privacy).

Se non ci fornite tutte le informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di finalizzare il vostro ordine.

Effettuando un ordine tramite il Sito web, l'utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.

5. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

I prodotti offerti sul Sito Web sono disponibili per la consegna solo all'interno della Romania.

Se desiderate ordinare prodotti tramite questo Sito Web da uno Stato membro dell'UE diverso dalla Romania, siete invitati a farlo; in ogni caso, i prodotti ordinati possono essere consegnati solo a un indirizzo in Romania.

6. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni riportate nei Termini e i dati contenuti in questo Sito web non costituiscono un'offerta di vendita, ma un invito a offrire (invitatio ad offerendum). Non vi sarà alcun contratto tra l'utente e noi in relazione a qualsiasi prodotto fino a quando l'ordine non sarà espressamente accettato da noi. Se non accettiamo la vostra offerta e i fondi sono già stati prelevati dal vostro conto, vi saranno interamente rimborsati.

Per effettuare un ordine, è necessario seguire la procedura di pagamento online e cliccare su "Autorizza il pagamento". Riceverete quindi un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine ("Conferma d'ordine"). Si prega di notare che ciò non significa che l'ordine sia stato accettato, in quanto l'ordine costituisce un'offerta che l'utente fa a noi per acquistare uno o più prodotti da noi. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte nostra e l'accettazione sarà confermata dall'invio di un'e-mail di conferma della spedizione del prodotto ("Conferma di spedizione"). Alla Conferma di spedizione sarà allegato un biglietto elettronico con i dettagli dell'ordine ("Biglietto elettronico"). Il contratto tra noi per l'acquisto di un prodotto ("Contratto") si forma solo quando vi inviamo la Conferma di spedizione.

Il Contratto riguarderà solo i prodotti elencati nella Conferma di spedizione. Non saremo obbligati a consegnare nessun altro prodotto che faceva o avrebbe potuto fare parte del vostro ordine fino a quando la spedizione di tale prodotto non sarà confermata in una Conferma di spedizione separata.

7. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità dei prodotti in questione nel nostro magazzino. A questo proposito, in caso di difficoltà di approvvigionamento o di esaurimento dei prodotti, ci riserviamo il diritto di informare l'utente su prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore che potrà ordinare. Se non desiderate ordinare tali prodotti sostitutivi e se abbiamo già ricevuto il pagamento dei prodotti ordinati, vi rimborseremo integralmente le somme versate.

8. RIFIUTO DI ELABORARE UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo Sito Web in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione e/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o informazione presente su questo Sito Web. Sebbene ci sforziamo di evadere sempre tutti gli ordini effettuati, possiamopossono verificarsi circostanze eccezionali che ci impongono di rifiutare l'evasione di un ordine dopo l'invio del messaggio di conferma dell'ordine e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento.

Non avremo alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto dal Sito, per la rimozione o l'alterazione di qualsiasi materiale o contenuto del Sito o per la mancata elaborazione di un ordine dopo l'invio del messaggio di conferma dell'ordine.

9. CONSEGNA

Fatte salve le disposizioni dell'Articolo 7 di cui sopra in merito alla disponibilità dei prodotti, a meno che non si verifichino circostanze straordinarie, ci impegneremo a completare l'ordine con i prodotti elencati nella Conferma di spedizione entro la data specificata nella suddetta Conferma di spedizione o, se la data di consegna stimata non è specificata, entro il tempo stimato indicato al momento della selezione del metodo di consegna e in ogni caso non oltre 60 giorni di calendario dalla data della Conferma d'ordine.

Tuttavia, possono verificarsi ritardi per vari motivi, quali la personalizzazione dei prodotti, circostanze impreviste o zone di consegna.

Se, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, vi informeremo della situazione e vi daremo la possibilità di mantenere l'ordine con una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso completo dell'importo pagato. Si prega di notare che non effettuiamo consegne il sabato e la domenica.

Ai fini dei presenti Termini, si riterrà che la "consegna" sia avvenuta o che l'ordine sia stato "consegnato" quando l'utente entra o una terza parte da lui nominata prende possesso fisico della merce, comprovata da una firma di ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

Nel caso in cui il vostro ordine di prodotti non vi arrivi entro i tempi di consegna previsti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti recapiti: numero di telefono 0730579578 o contact@verva.ro.

10. IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

Se non siamo in grado di consegnare i prodotti per motivi indipendenti dalla nostra volontà, dopo due tentativi, cercheremo di trovare un luogo sicuro dove lasciare il pacco. Se non siamo in grado di trovare un luogo sicuro, il vostro ordine verrà restituito al nostro magazzino e vi informeremo per iscritto su dove è conservato il pacco e su come e quando potrete ritirarlo. Se non vi trovate nel luogo di consegna all'ora concordata, contattateci per concordare un'altra data di consegna.

Dopo 30 giorni di calendario dal momento in cui il vostro ordine è pronto per la consegna, ma non è stato consegnato per motivi a noi non imputabili, considereremo che desiderate annullare il Contratto e questo verrà trattato come annullato. In seguito alla cancellazione del Contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad esclusione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna normale più economico da noi offerto), senza alcun ritardo ingiustificato e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui riteniamo che il Contratto sia stato cancellato.

Si prega di notare che l'immagazzinamento, il trasporto e la ripresa della consegna derivanti dalla risoluzione del Contratto possono comportare un costo aggiuntivo che avremo il diritto di trasferire al cliente.

11. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DELLA MERCE

Tutti i rischi relativi alla Merce (compresi perdita e danni) passeranno a voi dal momento della consegna, quando entrerete o quando una terza parte da voi nominata, diversa dal corriere, prenderà materialmente possesso della Merce.La proprietà dei Prodotti passerà a voi solo al momento del ricevimento da parte nostra del pagamento completo di tutte le somme dovute per i Prodotti, compresi i costi di consegna, o al momento della consegna (come definita nell'Articolo 9 di cui sopra), se successiva. La proprietà legale dei Prodotti tornerà immediatamente a noi se vi rimborseremo qualsiasi pagamento.

12. PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo di ciascun prodotto sarà quello indicato di volta in volta sul nostro Sito web, a meno che non vi sia un errore evidente. Pur avendo cura di garantire che tutti i prezzi indicati sul nostro Sito Web siano corretti, è possibile che si verifichino degli errori. Se dovessimo riscontrare un errore di prezzo su uno o più prodotti del vostro ordine, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non saremo in grado di contattarvi, per motivi indipendenti dalla nostra volontà, il vostro ordine sarà considerato annullato e, se avete già pagato il prodotto/i prodotti, vi rimborseremo l'intero importo pagato.

Non siamo obbligati a vendere alcun Prodotto a un prezzo inferiore non corretto (anche se avete ricevuto una Conferma di spedizione da parte nostra) se l'errore di prezzo è evidente, inequivocabile e avrebbe potuto essere ragionevolmente identificato da voi come un errore.

I prezzi indicati sul nostro Sito Web includono l'IVA ma escludono le spese di consegna, che saranno aggiunte all'importo totale dovuto come specificato nella nostra Guida all'acquisto - Spese di consegna.

I prezzi possono essere rivisti in qualsiasi momento, ma (con le eccezioni di cui sopra), qualsiasi potenziale modifica non influirà su alcun ordine effettuato dall'utente per il quale sia già stata inviata una Conferma d'Ordine prima della modifica del prezzo.

Una volta selezionati tutti i prodotti che si desidera acquistare aggiungendoli al carrello, il passo successivo è quello di passare alla procedura di checkout ed effettuare il pagamento. A tal fine, è necessario seguire le fasi del processo di checkout, compilando o verificando le informazioni richieste in ogni fase. Inoltre, durante il processo di acquisto, è possibile modificare i dettagli dell'ordine prima di effettuare il pagamento. Inoltre, se si è un utente registrato, nella sezione "Il mio account" è disponibile lo storico di tutti gli ordini effettuati.

Se cliccate su "Autorizza il pagamento, paga, acquista", confermate che la carta appartiene a voi. L'utente sarà l'unico responsabile di eventuali incidenti e danni causati a noi o a terzi in seguito alla fornitura di dati bancari che non gli appartengono.

Le carte di credito sono soggette a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'istituto emittente. Nel caso in cui non ricevessimo la necessaria autorizzazione, non saremo responsabili di eventuali ritardi nella consegna dei prodotti ordinati o, a seconda dei casi, della mancata consegna dei prodotti ordinati e non potremo stipulare alcun Contratto con voi.

Sebbene operiamo in valuta locale e non addebiteremo spese e supplementi aggiuntivi, si tratta di una transazione internazionale e la vostra banca potrebbe addebitare spese aggiuntive dovute al cambio di valuta. Per questo motivo, se gli importi addebitati sulla vostra carta o rimborsati sulla vostra carta differiscono dal prezzo visualizzato alla cassa o dall'importo confermato che vi verrà rimborsato, vi preghiamo di contattare la vostra banca per maggiori informazioni sulle commissioni bancarie addebitate per tale transazione.

13. IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO

In conformità alle norme e ai regolamenti vigenti, gli acquisti effettuati tramite il Sito saranno soggetti all'imposta sul valore aggiunto (IVA), essendo il sito verva.ro un soggetto passivo dell'imposta sul valore aggiunto.

A questo proposito e in conformità con il Capo I del Titolo V della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio, del 28 novembre 2006, relativa al sistema comune d'imposta sul valore aggiunto, il luogo della fornitura sarà considerato lo Stato membro che figura nell'indirizzo di consegna dei beni e l'IVA applicabile sarà all'aliquota in vigore in ciascuno Stato membro in cui i beni devono essere consegnati, in base agli ordini effettuati.

In conformità alle norme e ai regolamenti applicabili in ciascuna giurisdizione, la regola dell'"inversione contabile" (articolo 194 della Direttiva 2006/112) può essere applicata ai beni forniti in alcuni Stati membri dell'Unione europea in cui il cliente è o deve essere un soggetto passivo ai fini dell'IVA. In tal caso, l'IVA non verrà da noi addebitata, a condizione che il destinatario confermi che l'IVA sui beni forniti sarà dovuta dal cliente in conformità alla procedura di inversione contabile.

14. Pagamento

Il pagamento dei prodotti sul sito web può essere effettuato con carta bancaria, vaglia e contrassegno.

15. POLITICA DI RESTITUZIONE

15.1 Diritto legale di recesso Diritto di recesso

Se stipulate il presente Contratto in qualità di consumatori, avete il diritto di recedere dal Contratto entro 30 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione, ma non avete questo diritto per quanto riguarda i Prodotti ordinati su ordinazione.

Il periodo di recesso scadrà dopo30giorni di calendario a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, prendete fisicamente possesso dei prodotti. Se ordinate in un unico ordine più prodotti da consegnare separatamente, il periodo di recesso scadrà dopo 30 giorni di calendario a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, prendete possesso fisico dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il Suo diritto di recesso dal Contratto, può comunicarcelo all'indirizzo S.C. VERVA S.R.L, persona giuridica di nazionalità rumena con sede legale in loc. Satu Mare. Str. Mihai Viteazul nr. 20, Ufficio 4, Jud. Satu Mare, Romania, al numero di telefono 0743 198 502, all'indirizzo e-mail contact@verva.ro o scrivendoci tramite il modulo di contatto, in merito alla vostra decisione di recedere dal presente Contratto, utilizzando una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta). Potete anche utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non siete obbligati a farlo.

Per non superare il termine di recesso, è sufficiente inviarci il messaggio relativo all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

15.2 Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente Contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (ad eccezione dei costi di consegna al luogo di consegna originale, se esistenti, e di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui Lei ci ha comunicato la Sua decisione di recedere dal presente Contratto. Vi rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che avete usato per la transazione iniziale. In ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

In deroga a quanto sopra, possiamo rimandare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti e controllato che non siano danneggiati.

Dovrete rispedire o consegnare i prodotti o recapitarli all'indirizzo loc. Satu Mare. Str. Mihai Viteazul nr. 20, Ufficio 4, Jud. Satu Mare, Romania, con il numero di telefono 0743 198 502, o all'indirizzo da noi indicato nel caso di prodotti ingombranti (più pesanti di 25 kg) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente Contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 30 giorni di calendario.

15.3 Diritto di recesso contrattuale

Oltre al diritto di recesso legalmente riconosciuto dei consumatori e degli utenti di cui all'Articolo 15.1 di cui sopra, Le concediamo un periodo di 30 giorni di calendario dalla data della Conferma di spedizione per restituire i Prodotti (ad eccezione di quelli di cui all'Articolo 15.4 di cui sotto, in cui il diritto di recesso è escluso). Voi (il Cliente) sarete tenuti a consegnarci i Prodotti in modo che li riceviamo entro 30 giorni dalla Conferma di spedizione.

Se rispedite la merce entro il periodo di diritto di recesso previsto dal contratto, ma dopo la scadenza del periodo di legge (si veda l'articolo 15.1. di cui sopra), vi verrà rimborsato solo l'importo pagato per la merce in questione. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, se la restituzione non avviene presso Satu Mare. Str. Mihai Viteazul nr. 20, Ufficio 4, Jud. Satu Mare, Romania, al numero di telefono 0730 579 578 o all'indirizzo da noi indicato in caso di prodotti ingombranti (oltre 25 kg).

Potrete esercitare il vostro diritto di recesso in conformità alle disposizioni dell'Articolo 15.1 di cui sopra; tuttavia, se ci informate della vostra intenzione di recedere dal Contratto dopo la scadenza del periodo di recesso legale, dovrete restituirci i Prodotti, in ogni caso, entro 30 giorni di calendario dalla data della Conferma di spedizione.

15.4 Disposizioni comuni

Non potete recedere da un Contratto il cui oggetto sia la consegna di uno dei seguenti prodotti:

• Prodotti personalizzati
• Prodotti privi dell'imballaggio originale

Il diritto di annullare un Contratto si applica solo ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Si prega di restituire qualsiasi prodotto utilizzando o includendo la confezione originale. È inoltre necessario inviare tutte le scatole, le etichette, le istruzioni/documenti (se presenti) e l'imballaggio originale insieme al prodotto restituito. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato dopo essere stato tolto dalla confezione, se non è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato o se è danneggiato. Di conseguenza, il cliente deve avere una ragionevole cura dei prodotti quando sono in suo possesso.

Analizzeremo completamente il prodotto restituito e vi informeremo del vostro diritto a un rimborso del valore, se del caso (meno le spese fisse di restituzione, se del caso);

Vi rimborseremo l'importo versato nel più breve tempo possibile, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 30 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la vostra intenzione di recedere dal Contratto. In deroga a quanto sopra, potremo posticipare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la Merce o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Rimborseremo qualsiasi importo ricevuto da voi utilizzando lo stesso metodo che avete usato per effettuare il pagamento.

Il costo e il rischio della restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente.

In caso di dubbi, si prega di contattarci utilizzando il modulo web disponibile sul Sito Web o telefonando al numero 0730 579 578.

15.5 Restituzione di prodotti difettosi

Se ritenete che il Prodotto non sia conforme al Contratto al momento della consegna, dovete contattarci immediatamente tramite il nostro modulo web disponibile sul Sito Web, fornendo i dettagli del Prodotto e del danno che presenta. In alternativa, potete contattarci telefonicamente al numero 0730 579 578 per ricevere istruzioni.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo analizzeremo integralmente e vi informeremo del vostro diritto alla sostituzione o al rimborso (se applicabile) via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole. Il rimborso o la sostituzione avverranno nel più breve tempo possibile, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui vi abbiamo confermato via e-mail che avete diritto al rimborso o alla sostituzione del prodotto non conforme.

Se i prodotti sono in qualche modo difettosi, vi rimborseremo l'intero valore o vi porremo rimedio se saremo in grado di farlo. Vi rimborseremo sempre per intero utilizzando lo stesso metodo che avete usato per effettuare il pagamento.

Ciò non pregiudica i vostri diritti legali ai sensi della legge applicabile.

16. RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Se non espressamente indicato diversamente nei presenti Termini, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato tramite il nostro Sito web è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto.

Nonostante quanto sopra, nessuna disposizione dei presenti Termini potrà in alcun modo escludere o limitare la nostra responsabilità:

16.1 Per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

16.2 Per frode o dichiarazione fraudolenta; o

16.3 Per qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale o illecito per noi escludere o limitare la nostra responsabilità o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità.

Nonostante il paragrafo precedente e nella misura massima consentita dalla legge, se non diversamente indicato nei presenti Termini, non accettiamo alcuna responsabilità per quanto segue, comunque derivante:

1. (i) perdita di reddito o guadagno;
2. (ii) perdita di affari
3. (iii) perdita di profitti o contratti
4. (iv) perdita di risparmi previsti
5. (v) perdita di dati; e
6. (vi) perdita di tempo di gestione o di ore di lavoro.

Inoltre, non potrete ritenerci responsabili se la nostra incapacità di consegnare i prodotti ordinati o di adempiere a uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini è la conseguenza del verificarsi di un evento di forza maggiore, come disciplinato dalla clausola 23 di seguito riportata.

A causa della natura aperta di questo sito web e della possibilità di errori nella memorizzazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e l'affidabilità delle informazioni trasmesse o ottenute da questo sito web, a meno che non sia espressamente indicato diversamente su questo sito web.

Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali pubblicati su questo Sito Web sono forniti "così come sono" e senza garanzie espresse, implicite o di altro tipo, salvo quanto previsto dalla legge. A questo proposito, se stipulate il Contratto come consumatore o utente, ci assumiamo l'obbligo di consegnare prodotti conformi al Contratto e ci assumiamo la responsabilità nei vostri confronti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. I Prodotti saranno considerati conformi al Contratto se: (i) sono conformi alla descrizione da noi fornita e possiedono le stesse qualità che abbiamo presentato su questo Sito web; (ii) sono adatti agli scopi per i quali i prodotti di quel tipo sono normalmente utilizzati; e (iii) presentano i parametri di qualità e prestazioni che sono normali per i prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare.

Possiamo essere ritenuti responsabili se il difetto di conformità si verifica entro 12 mesi dalla data di consegna del prodotto.

Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie di qualsiasi tipo, ad eccezione di quelle che non possono essere legittimamente escluse per i consumatori e gli utenti.

I prodotti che vendiamo, in particolare quelli fatti a mano, presentano spesso le caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per la loro fabbricazione. Queste caratteristiche, come le variazioni di fibra, consistenza, nodi e colore, non possono essere considerate difetti o danni. Al contrario, bisogna aspettarsele e apprezzarle. Selezioniamo solo prodotti di altissima qualità, ma le caratteristiche naturali non possono essere evitate e devono essere accettate come parte dell'aspetto individuale del prodotto.

La presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti legali dell'utente in qualità di consumatore e/o utente o il suo diritto di recedere dal Contratto.

17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri diritti di proprietà intellettuale su tutto il materiale o il contenuto fornito come parte di questo sito web rimarranno per sempre e sempre di nostra proprietà o dei nostri licenziatari. L'utilizzo di questo materiale è consentito solo previo esplicito consenso da parte nostra o dei nostri licenziatari. Ciò non vi impedisce di utilizzare questo Sito Web nella misura in cui sia necessario fare una copia dei dettagli di qualsiasi Ordine o Contratto.

18. VIRUS, HACKING E ALTRI CRIMINI INFORMATICI

È vietato utilizzare in modo improprio il presente Sito Web introducendo deliberatamente virus informatici di tipo hardware e software, nonché qualsiasi altro programma informatico non autorizzato o qualsiasi altro materiale dannoso o tecnologicamente nocivo. È vietato tentare di ottenere un accesso non autorizzato a questo sito web, al server che lo ospita o a qualsiasi altro server, computer o database associato al nostro sito web. L'utente si impegna a non attaccare il Sito mediante un attacco di negazione del servizio o un attacco distribuito di negazione del servizio.

La violazione di questa disposizione può costituire un reato ai sensi della normativa vigente. Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità competenti per l'applicazione della legge e collaboreremo con le autorità competenti per rendere nota l'identità dell'hacker. Inoltre, in caso di tale violazione, il diritto dell'utente di utilizzare il Sito cesserà con effetto immediato. Inoltre, adotteremo tutte le misure necessarie per limitare l'accesso dell'utente al Sito Web per il periodo massimo consentito dalla legge.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni causati da attacchi di negazione del servizio, virus o qualsiasi altro software o materiale dannoso o tecnologicamente dannoso per il computer, le apparecchiature, i dati o i materiali dell'utente a seguito dell'utilizzo del Sito o del download di contenuti dal Sito o da altri siti web a cui il Sito reindirizza l'utente.

19. LINK DAL NOSTRO SITO WEB

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web o materiali di terzi; tali link sono forniti solo a scopo informativo e non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti web e materiali. Di conseguenza, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni che possano derivare dall'uso di tali link.

20. COMUNICAZIONI SCRITTE

Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni inviate all'utente siano in forma scritta. Utilizzando il presente Sito web, l'utente acconsente a comunicare con noi principalmente per via elettronica. Vi contatteremo via e-mail o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro Sito web. Ai fini contrattuali, acconsentite all'uso di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconoscete che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi inviamo per via elettronica sono conformi a qualsiasi requisito legale che preveda la forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'utente.

21. AVVISI

Vi consigliamo di inviarci tutte le comunicazioni preferibilmente tramite il nostro modulo di contatto. Fatte salve le disposizioni dell'Articolo 20 di cui sopra e se non diversamente specificato, potremo inviare le comunicazioni all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale fornito dall'utente al momento dell'ordine.

L'avviso si riterrà ricevuto e correttamente notificato immediatamente se pubblicato sul nostro Sito Web, entro 24 ore dall'invio di un'e-mail o tre giorni dopo l'invio di una lettera per posta. Per dimostrare che un avviso è stato notificato sarà sufficiente che, nel caso di una lettera, sia stato correttamente indirizzato, affrancato e depositato per posta e, nel caso di un'e-mail, che sia stato inviato all'indirizzo specificato del destinatario.

22. TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il contratto tra noi e l'utente è vincolante per noi, per l'utente e per i nostri e vostri successori e cessionari.

L'utente non può trasferire, assegnare, addebitare o altrimenti gravare o alienare un Contratto o qualsiasi suo diritto o obbligo derivante da esso senza il nostro preventivo consenso scritto.

Noi possiamo trasferire, assegnare, addebitare, caricare, subappaltare o altrimenti alienare un Contratto o qualsiasi nostro diritto o obbligo derivante da esso in qualsiasi momento durante la durata del Contratto. Per evitare qualsiasi ambiguità, tali trasferimenti, cessioni, gravami o altre alienazioni non pregiudicheranno i diritti legali del consumatore e non annulleranno, ridurranno o limiteranno in altro modo qualsiasi garanzia, espressa o implicita, da noi fornita al consumatore.

23. EVENTI DI FORZA MAGGIORE

Non saremo responsabili per il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto se causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Evento di forza maggiore").

Un evento di forza maggiore comprende qualsiasi atto, evento, inadempimento, omissione o incidente che sia al di fuori del nostro ragionevole controllo e comprende in particolare (senza limitazioni) quanto segue:

1. Scioperi, azioni tecniche o altre azioni industriali.
2. Ribellione civile, sommossa, invasione, attacco o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o non dichiarata), minaccia o preparazione alla guerra.
3. Incendio, esplosione, tempesta, temporale, inondazione, terremoto, frana, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, trasporti marittimi, trasporti aerei, trasporti automobilistici o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazione pubbliche o private.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni imposte da qualsiasi governo.
7. Qualsiasi sciopero, guasto o incidente che interessi il trasporto marittimo, il sistema postale o altri mezzi di trasporto pertinenti.

La nostra esecuzione degli obblighi derivanti da qualsiasi Contratto sarà considerata sospesa per la durata dell'evento di forza maggiore e ci sarà concessa una proroga per l'esecuzione dei nostri obblighi durante l'evento di forza maggiore. Faremo ogni ragionevole sforzo per interrompere l'evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nonostante l'evento di forza maggiore.

Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di 3 mesi, il Contratto da noi stipulato si risolverà automaticamente. A seguito della risoluzione del Contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi sostenuti a seguito della vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto), senza ritardi irragionevoli e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui riteniamo che il presente Contratto sia stato risolto.

24. ANNULLAMENTO

Se, in qualsiasi momento durante la durata del Contratto, non insistiamo sul rigoroso adempimento da parte vostra degli obblighi previsti dal Contratto o da una qualsiasi delle presenti Condizioni e/o se non esercitiamo uno dei diritti o non esercitiamo uno dei rimedi a cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni, ciò non costituirà una rinuncia o una limitazione di tali diritti o rimedi da parte nostra e non vi solleverà dall'adempimento di tali obblighi.

La rinuncia da parte nostra a qualsiasi violazione da parte dell'utente di qualsiasi obbligo non costituirà una rinuncia da parte nostra a qualsiasi successiva violazione da parte dell'utente di qualsiasi altro obbligo derivante dal Contratto o dalle Condizioni.

Nessuna rinuncia da parte nostra a uno qualsiasi dei presenti Termini o a un qualsiasi diritto o rimedio derivante dal Contratto sarà efficace se non espressamente dichiarata come rinuncia e comunicata all'utente per iscritto in conformità al paragrafo Avvisi di cui sopra.

25. ANNULLAMENTO PARZIALE

Se uno qualsiasi dei presenti Termini sarà ritenuto da un'autorità competente non valido, illegale o inapplicabile o una qualsiasi disposizione di un Contratto non valida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione sarà separata, nella misura determinata da tale autorità, dai restanti termini, condizioni e disposizioni e i restanti termini, condizioni e disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto nella misura massima consentita dalla legge.

26. INTERO CONTRATTO

I presenti Termini e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione all'oggetto di qualsiasi Contratto e sostituiscono qualsiasi altro accordo, intesa o altro precedente accordo orale o scritto tra l'utente e noi.

Sia noi che voi dichiariamo che, nello stipulare il presente Contratto, né voi né noi abbiamo fatto affidamento su alcuna dichiarazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte o implicita in qualsiasi cosa detta o scritta durante le trattative tra voi e noi prima della conclusione del presente Contratto, ad eccezione di quanto espressamente stabilito nei presenti Termini.

Né voi né noi avremo alcun diritto di rivalsa in relazione a qualsiasi dichiarazione non veritiera fatta oralmente o per iscritto dalla controparte prima della data di qualsiasi Contratto (a meno che tale dichiarazione non veritiera sia stata fatta in modo fraudolento) e la controparte avrà diritto di rivalsa solo in caso di violazione del Contratto come stabilito nei presenti Termini.

27. NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE I PRESENTI TERMINI

Abbiamo il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. L'utente sarà soggetto alle politiche e ai Termini in vigore nel momento in cui utilizza questo Sito Web o ordina prodotti da noi, a meno che eventuali modifiche a tali politiche, Termini o Informativa sulla privacy non siano richieste dalla legge o da un'autorità governativa, nel qual caso qualsiasi potenziale modifica si applicherà anche agli ordini precedentemente effettuati dall'utente.

28. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'utilizzo del nostro Sito web e i Contratti per l'acquisto di prodotti stipulati tramite il Sito web sono disciplinati dalla legge rumena.

29. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

29.1 Utilizzando il presente sito web, le parti prendono atto del trattamento dei propri dati personali da parte della controparte e liberamente, espressamente e inequivocabilmente acconsentono/consentono a tale trattamento per l'esecuzione del presente contratto e per l'adempimento degli obblighi di legge in ambito fiscale e commerciale, in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione.

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione all'uso del Sito web o in relazione ai presenti Contratti sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Satu Mare.

Se l'utente stipula il Contratto in qualità di consumatore, nessuna disposizione della presente clausola pregiudica i suoi diritti legali ai sensi della legge locale applicabile.

Ultimo aggiornamento il 02/10/2025