AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF UND DIE NUTZUNG DER WEBSITE WWW.VERVA.RO

1. EINLEITUNG 

Das vorliegende Dokument (zusammen mit allen darin genannten Dokumenten) legt die Bedingungen fest, die für die Nutzung dieser Website www.verva.ro (im Folgenden „verva“/„Website“/ „Website“/„S.C. VERVA S.R.L.“) sowie die Bestellung von Produkten über diese Website (im Folgenden „Bedingungen“ genannt).

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzerklärung (im Folgenden gemeinsam als „Datenschutzrichtlinien“ bezeichnet), bevor Sie die Website nutzen und über diese Bestellungen aufgeben. Durch den Zugriff auf creationhouse.ro und die Nutzung dieser Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung über diese erkennen Sie ausdrücklich die Verbindlichkeit der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinien an und verpflichten sich, diese Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Wenn Sie den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien nicht in vollem Umfang zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen. Diese Nutzungsbedingungen können Änderungen unterliegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien vollständig zu lesen, da die zum Zeitpunkt des Abschlusses des jeweiligen Vertrags (wie unten definiert) oder zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Website geltenden Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien maßgeblich sind.

Sollten Sie Fragen zu den Nutzungsbedingungen oder den Datenschutzrichtlinien haben, können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular erreichen.

Der Vertrag (wie im Folgenden definiert) kann, sofern Sie dies wünschen, in jeder der Sprachen abgeschlossen werden, in denen die Nutzungsbedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

Alle in diesem Dokument genannten Fristen sind als Kalendertage zu verstehen. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist entsprechend bis zum nächsten Arbeitstag.

2.     UNSERE DATEN 

Der Verkauf von Verva-Produkten über diese Website erfolgt durch die S.C. VERVA S.R.L., eine juristische Person rumänischen Rechts mit Sitz in Satu Mare. Str. Mihai Viteazul Nr. 20, Büro 4, Kreis Satu Mare, Rumänien, Telefonnummer 0730 579 578, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer RC 30/139/2019, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO40486822.

3.     IHRE DATEN UND IHRE BESUCHE AUF DIESER WEBSITE 

Die personenbezogenen Informationen oder Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unseren Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Bestellung von Produkten über creationhouse.ro erklären Sie sich ausdrücklich und unmissverständlich mit der Verarbeitung dieser Informationen und Daten einverstanden und versichern, dass alle Informationen und Daten, die Sie uns, wahrheitsgemäß und korrekt sind und dass Sie die vorherige schriftliche Einwilligung des Inhabers der Informationen und/oder Daten eingeholt haben, falls die Informationen und Daten, die Sie uns über die Website zur Verfügung stellen, nicht Ihnen gehören.

4.     NUTZUNG UNSERER WEBSITE 

Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Aufgabe einer Produktbestellung über diese Website verpflichten Sie sich: 

4.1 Nutzen Sie diese Website ausschließlich, um berechtigte Anfragen zu stellen oder berechtigte Bestellungen aufzugeben.

4.2 Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Sollten wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie eine solche Bestellung aufgegeben haben, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden entsprechend zu informieren.

4.3 Sie müssen uns eine korrekte und genaue E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder sonstige Kontaktdaten mitteilen. Ebenso erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen nutzen, um Sie zu kontaktieren, falls dies erforderlich sein sollte (siehe unsere Datenschutzerklärung).

Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht abschließen.

Indem Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die rechtliche Fähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen.

5.     VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES 

Die auf dieser Website angebotenen Produkte können ausschließlich innerhalb Rumäniens geliefert werden.

Wenn Sie über diese Website Produkte aus einem anderen EU-Mitgliedstaat als Rumänien bestellen möchten, können Sie dies gerne tun; die bestellten Produkte können jedoch nur an eine Adresse in Rumänien geliefert werden.

6.     WIE WIRD DER VERTRAG ABGESCHLOSSEN? 

Die in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Informationen und die auf dieser Website aufgeführten Daten stellen kein Verkaufsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns über ein Produkt kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung von uns ausdrücklich angenommen wird. Sollten wir Ihr Angebot nicht annehmen und bereits Geldbeträge von Ihrem Konto abgebucht worden sein, werden Ihnen diese in voller Höhe zurückerstattet.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie den Online-Bestellvorgang durchlaufen und auf „Zahlung autorisieren“ klicken. Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird („Bestellbestätigung“). Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass eine Bestellung angenommen wurde, da Ihre Bestellung ein Angebot Ihrerseits zum Kauf eines oder mehrerer Produkte von uns darstellt. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, und wir bestätigen die Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Versands des Produkts („Versandbestätigung“) zusenden. Der Versandbestätigung wird ein elektronischer Beleg mit den Details Ihrer Bestellung beigefügt („elektronischer Beleg“). Der Vertrag zwischen uns über den Kauf eines Produkts („Vertrag“) kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die in der Versandbestätigung aufgeführten Produkte. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die Teil Ihrer Bestellung waren oder hätten sein können, solange der Versand des jeweiligen Produkts nicht durch eine separate Versandbestätigung bestätigt wurde.

7.     VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE 

Alle Produktbestellungen hängen von der Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte in unseren Lagerbeständen ab. Sollten daher Lieferengpässe auftreten oder die Produkte nicht mehr vorrätig sein, behalten wir uns das Recht vor, Sie über gleichwertige oder hochwertigere Ersatzprodukte zu informieren, die Sie bestellen können. Sollten Sie diese Ersatzprodukte nicht bestellen wollen und sollten wir die Zahlung für die bestellten Produkte bereits erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gesamten bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.

8.     VERWEIGERUNG DER BEARBEITUNG EINER BESTELLUNG 

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen Produkte von dieser Website zu entfernen und/oder Materialien oder Informationen auf dieser Website zu löschen oder zu ändern. Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, alle aufgegebenen Bestellungen stets zu bearbeiten, können ausnahmsweise Umstände eintreten, die uns dazu zwingen, die Bearbeitung einer Bestellung nach dem Versand der Bestellbestätigung abzulehnen, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun.

Wir übernehmen Ihnen oder Dritten gegenüber keinerlei Haftung für die Entfernung von Produkten von dieser Website, für die Entfernung oder Änderung von Materialien oder Inhalten auf dieser Website oder für die Nichtbearbeitung einer Bestellung, nachdem wir Ihnen die Bestellbestätigung zugesandt haben.

9.     LIEFERUNG 

Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 7 oben bezüglich der Verfügbarkeit der Produkte und sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, werden wir uns nach Kräften bemühen, Ihre Bestellung mit dem/den in der Versandbestätigung aufgeführten Produkt(en) bis zu dem in der genannten Versandbestätigung angegebenen Datum oder, falls kein voraussichtliches Lieferdatum angegeben ist, innerhalb der bei der Auswahl der Versandart angegebenen voraussichtlichen Frist und in jedem Fall spätestens innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Dennoch kann es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund der individuellen Anpassung der Produkte, unvorhergesehener Umstände oder des Liefergebiets.

Sollten wir aus irgendeinem Grund den Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, die Bestellung mit einem neuen Liefertermin beizubehalten oder die Bestellung gegen Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass wir samstags und sonntags keine Lieferungen vornehmen.

Im Sinne dieser Geschäftsbedingungen gilt die Bestellung als „geliefert“ oder als „zugestellt“, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangen, was durch eine Unterschrift zur Bestätigung des Erhalts der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Sollte Ihre Produktbestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns unter folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren: Telefonnummer 0730579578 oder contact@verva.ro.

10. UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG 

Sollten wir die Produkte aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nach zwei Zustellversuchen nicht ausliefern können, werden wir versuchen, einen sicheren Ort zu finden, an dem wir das Paket hinterlegen können. Sollten wir keinen sicheren Ort finden, wird Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Wir werden Sie schriftlich darüber informieren, wo sich das Paket befindet und wie sowie bis wann Sie es abholen können. Sollten Sie nicht zur vereinbarten Zeit am Lieferort erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Wenn Ihre Bestellung 30 Kalendertage nach ihrer Versandbereitschaft aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, noch nicht geliefert wurde, gehen wir davon aus, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, und dieser gilt als gekündigt. Infolge der Kündigung des Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer Versandart entstanden sind, die nicht die günstigste von uns angebotene Standardversandart ist), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, zu dem wir diesen Vertrag als gekündigt betrachten.

Bitte beachten Sie, dass die Lagerung, der Transport und die Rücknahme der Lieferung, die sich aus der Kündigung des Vertrags ergeben, zusätzliche Kosten verursachen können und wir berechtigt sind, diese Kosten an Sie weiterzugeben.

11. ÜBERGANG DES RISIKOS UND DES EIGENTUMS AN DEN PRODUKTEN 

Alle mit den Produkten verbundenen Risiken (einschließlich Verlust und Beschädigung) gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – mit Ausnahme des Kurierdienstes – in den physischen Besitz der Produkte gelangen. Das Eigentumsrecht an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, erhalten haben oder bei Lieferung (wie in Artikel 9 oben definiert), sofern diese zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt. Das gesetzliche Eigentumsrecht an den Produkten geht sofort wieder auf uns über, wenn wir Ihnen eine solche Zahlung zurückerstatten.

 

12. PREIS UND ZAHLUNG 

Der Preis jedes Produkts entspricht dem jeweils auf unserer Website angegebenen Preis, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt. Obwohl wir sorgfältig darauf achten, dass alle auf unserer Website angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollten wir bei einem oder mehreren Produkten Ihrer Bestellung einen Preisfehler feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht erreichen können, gilt die Bestellung als storniert, und falls Sie das Produkt (die Produkte) bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag zurück.

Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem fälschlicherweise zu niedrigen Preis zu verkaufen (selbst wenn Sie von uns eine Versandbestätigung erhalten haben), sofern der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehler hätte erkannt werden können.

Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten. Diese werden, wie in unserem Einkaufsführer – Versandkosten angegeben, zum zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugerechnet.

Die Preise können jederzeit angepasst werden, jedoch (mit den oben genannten Ausnahmen) hat eine etwaige Änderung keine Auswirkungen auf Ihre Bestellung, für die vor der Preisänderung bereits eine Bestellbestätigung versandt wurde.

Nachdem Sie alle Produkte, die Sie kaufen möchten, ausgewählt und in Ihren Warenkorb gelegt haben, müssen Sie im nächsten Schritt den Bestellvorgang abschließen und die Zahlung vornehmen. Dazu müssen Sie die Schritte des Kaufvorgangs befolgen und die in jedem Schritt angeforderten Informationen eingeben oder überprüfen. Darüber hinaus können Sie während des gesamten Kaufvorgangs, bevor Sie die Zahlung vornehmen, die Daten Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, steht Ihnen außerdem im Bereich „Mein Konto“ eine Übersicht über alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen zur Verfügung.

Wenn Sie auf „Zahlung autorisieren, bezahlen, kaufen“ klicken, bestätigen Sie, dass die Karte Ihnen gehört. Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Vorfälle und Schäden, die uns oder Dritten dadurch entstehen, dass Sie Bankdaten angegeben haben, die nicht Ihnen gehören.

Kreditkarten werden von der ausstellenden Bank einer Gültigkeits- und Autorisierungsprüfung unterzogen. Sollten wir die erforderliche Autorisierung nicht erhalten, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Produkte oder gegebenenfalls für deren Nichtlieferung und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.

Obwohl wir in der Landeswährung abrechnen und keine zusätzlichen Gebühren oder Aufschläge erheben, handelt es sich hierbei um eine internationale Transaktion, und Ihre Bank kann aufgrund von Wechselkursschwankungen zusätzliche Gebühren erheben. Sollten daher die von Ihrer Karte abgebuchten oder auf Ihre Karte gutgeschriebenen Beträge von dem bei Abschluss der Bestellung angezeigten Preis oder dem bestätigten Rückerstattungsbetrag abweichen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um weitere Informationen zu den für eine solche Transaktion anfallenden Bankgebühren zu erhalten.

13. MEHRWERTSTEUER 

Gemäß den geltenden Vorschriften und Bestimmungen unterliegen über die Website getätigte Einkäufe der Mehrwertsteuer (MwSt.), wobei die Website verva.ro als Mehrwertsteuerpflichtiger gilt.

In diesem Sinne und gemäß Kapitel I von Titel V der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006 über das gemeinsame Mehrwertsteuersystem gilt als Ort der Lieferung der Mitgliedstaat, der in der Lieferadresse der Produkte angegeben ist, und der anzuwendende Mehrwertsteuersatz entspricht dem in jedem Mitgliedstaat geltenden Satz, in den die Produkte gemäß den aufgegebenen Bestellungen geliefert werden sollen.

Gemäß den in den jeweiligen Rechtsordnungen geltenden Vorschriften und Regelungen kann die Regelung der „Umkehrung der Steuerschuldnerschaft“ (Artikel 194 der Richtlinie 2006/112) auf Waren angewendet werden, die in bestimmte Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert werden, sofern der Kunde eine für Mehrwertsteuerzwecke steuerpflichtige Person ist oder dazu verpflichtet ist. Ist dies der Fall, wird die Mehrwertsteuer von uns nicht erhoben, sofern der Empfänger bestätigt, dass die Mehrwertsteuer für die gelieferten Waren vom Kunden gemäß dem Reverse-Charge-Verfahren geschuldet wird.

14. Zahlung 

Die Bezahlung der Produkte auf der Website kann per Kreditkarte, Überweisung und Nachnahme erfolgen.

15. RÜCKGABERECHT 

15.1 Gesetzliches Widerrufsrecht Widerrufsrecht 

Wenn Sie diesen Vertrag als Verbraucher abschließen, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten; dieses Recht gilt jedoch nicht für Sonderanfertigungen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Waren physisch in Besitz genommen haben. Wenn Sie in einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellen, die getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist nach 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – in den physischen Besitz des letzten Produkts gelangt sind.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns unter der Adresse S.C. VERVA S.R.L., einer juristischen Person rumänischer Staatsangehörigkeit mit Sitz in Satu Mare, benachrichtigen. Str. Mihai Viteazul Nr. 20, Büro 4, Kreis Satu Mare, Rumänien, unter der Telefonnummer 0743 198 502, per E-Mail an contact@verva.rooder über das Kontaktformular, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten, und zwar durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post versandtes Schreiben). Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Um die Widerrufsfrist nicht zu überschreiten, reicht es aus, wenn Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.

15.2 Die Auswirkungen des Rückzugs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung an den ursprünglichen Lieferort, sofern zutreffend, sowie der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als die sich von der von uns angebotenen Standardlieferung unterscheidet), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt haben. Wir erstatten Ihnen die Beträge unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Gebühren.

Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen können wir die Rückerstattung so lange aufschieben, bis wir die Produkte zurückerhalten haben und diese auf eventuelle Beschädigungen überprüft wurden.

Sie senden die Produkte zurück oder liefern sie an die Adresse in Satu Mare: Str. Mihai Viteazul Nr. 20, Büro 4, Kreis Satu Mare, Rumänien, unter der Telefonnummer 0743 198 502, oder bei sperrigen Produkten (mit einem Gewicht von mehr als 25 kg) an die von uns angegebene Adresse zurücksenden oder liefern, ohne ungerechtfertigte Verzögerungen und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns den Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von 30 Kalendertagen zurücksenden.

15.3 Vertragliches Widerrufsrecht 

Zusätzlich zu dem gesetzlich anerkannten Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer, das in Artikel 151 oben, gewähren wir Ihnen eine Frist von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Versandbestätigung für die Rücksendung der Produkte (mit Ausnahme der in Artikel 15.4 unten genannten Produkte, bei denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist). Sie (der Kunde) sind verpflichtet, uns die Waren so zuzusenden, dass sie innerhalb von 30 Tagen nach der Versandbestätigung bei uns eingehen.

Wenn Sie die Produkte innerhalb der vertraglich vereinbarten Widerrufsfrist zurücksenden, diese jedoch erst nach Ablauf der gesetzlichen Frist erfolgt (siehe Artikel 15.1. oben), wird Ihnen lediglich der für die betreffenden Produkte gezahlte Betrag erstattet. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte, sofern die Rücksendung nicht an die Adresse in Satu Mare erfolgt. Str. Mihai Viteazul Nr. 20, Büro 4, Kreis Satu Mare, Rumänien, Telefonnummer 0730 579 578 oder an die von uns angegebene Adresse bei sperrigen Produkten (über 25 kg).

Sie können Ihr Widerrufsrecht gemäß der Bestimmung in Artikel 15.1 oben ausüben; sollten Sie uns jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist über Ihre Absicht informieren, vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie uns die Produkte in jedem Fall spätestens 30 Kalendertage nach dem Datum der Versandbestätigung zurückgeben.

 

15.4 Gemeinsame Bestimmungen 

Sie können einen Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung eines der folgenden Produkte ist, nicht widerrufen:

• Maßgeschneiderte Produkte
• Produkte ohne Originalverpackung

Ihr Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben. Bitte senden Sie jedes Produkt in der Originalverpackung oder unter Verwendung dieser zurück. Sie müssen uns außerdem alle Kartons, Etiketten, Anleitungen/Dokumente (falls vorhanden) und die Originalverpackung zusammen mit dem zurückgesendeten Produkt zusenden. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt nach dem Öffnen der Verpackung benutzt wurde, sich nicht mehr im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet oder beschädigt ist. Daher sollten Sie die Produkte mit angemessener Sorgfalt behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden.

 

Wir werden die zurückgesandte Ware vollständig prüfen und Sie darüber informieren, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufpreises haben (abzüglich etwaiger fester Rücksendekosten, falls zutreffend);

Wir werden den von Ihnen gezahlten Betrag so schnell wie möglich, ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall spätestens 30 Kalendertage nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns Ihre Absicht mitgeteilt haben, vom Vertrag zurückzutreten. Unbeschadet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung aufschieben, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir erstatten Ihnen jeden von Ihnen erhaltenen Betrag auf demselben Weg, den Sie für die Zahlung verwendet haben.

Sie tragen die Kosten und das Risiko im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte.

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte über das auf der Website verfügbare Webformular oder telefonisch unter der Nummer 0730 579 578 an uns.

 

15.5 Rücksendung defekter Produkte 

Sollten Sie der Ansicht sein, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß ist, müssen Sie uns unverzüglich über unser auf der Website verfügbares Webformular kontaktieren und Angaben zum Produkt sowie zu den vorliegenden Mängeln machen. Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter der Nummer 0730 579 578 erreichen, damit wir Ihnen weitere Anweisungen geben können.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir sie umfassend prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises (falls zutreffend) haben. Die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt so schnell wie möglich, ohne ungerechtfertigte Verzögerungen und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch für das nicht konforme Produkt haben.

Sollten die Produkte einen Mangel aufweisen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder beheben den Mangel, sofern dies möglich ist. Wir erstatten Ihnen den Betrag stets auf demselben Weg, den Sie für die Zahlung verwendet haben.

Diese Bestimmung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Vorschriften.

16. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS 

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist, ist unsere Haftung in Bezug auf jedes über unsere Website gekaufte Produkt streng auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts beschränkt.

Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen schließt keine Bestimmung dieser Bedingungen unsere Haftung in irgendeiner Weise aus oder schränkt sie ein:

16.1 Bei Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;

16.2 Bei Betrug oder betrügerischer Fälschung oder

16.3 Für alle Fälle, in denen es rechtswidrig oder unzulässig wäre, dass wir unsere Haftung ausschließen oder beschränken oder versuchen, unsere Haftung auszuschließen oder zu beschränken.

Unbeschadet des vorstehenden Absatzes und soweit gesetzlich zulässig übernehmen wir, sofern in diesen Nutzungsbedingungen nichts Gegenteiliges festgelegt ist, keinerlei Haftung für Folgendes, unabhängig von dessen Ursache:

1. (i) Einkommens- oder Gewinnausfälle;
2. (ii) Geschäftsausfall;
3. (iii) Entgangene Gewinne oder Aufträge;
4. (iv) der Verlust erwarteter Ersparnisse;
5. (v) Datenverlust und
6. (vi) Zeitverluste bei der Verwaltung oder bei den Arbeitsstunden.

Ebenso können Sie keine Haftung unsererseits geltend machen, wenn die Unmöglichkeit, die bestellten Produkte zu liefern oder eine unserer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen zu erfüllen, auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie in Artikel 23 unten geregelt.

Aufgrund des offenen Charakters dieser Website und der Möglichkeit, dass bei der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen Fehler auftreten können, übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der an diese Website übermittelten oder von ihr bezogenen Informationen, sofern auf dieser Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

 

Alle auf dieser Website veröffentlichten Produktbeschreibungen, Informationen und Materialien werden „wie besehen“ und ohne ausdrückliche, stillschweigende oder sonstige Gewährleistungen bereitgestellt, mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen. In diesem Zusammenhang verpflichten wir uns, sofern Sie den Vertrag als Verbraucher oder Nutzer abschließen, Produkte zu liefern, die vertragsgemäß sind, und haften Ihnen gegenüber für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit. Die Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn sie: (i) der von uns bereitgestellten Beschreibung entsprechen und dieselben Eigenschaften aufweisen, die wir auf dieser Website dargestellt haben; (ii) für die Zwecke geeignet sind, für die Produkte dieser Art üblicherweise verwendet werden, und (iii) die Qualitäts- und Leistungsmerkmale aufweisen, die bei Produkten derselben Art üblich sind und die Sie vernünftigerweise erwarten können.

Wir können haftbar gemacht werden, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von 12 Monaten nach dem Lieferdatum des Produkts auftritt.

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Gewährleistung aus, mit Ausnahme derjenigen, die gegenüber Verbrauchern und Nutzern gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

Die von uns vertriebenen Produkte, insbesondere handgefertigte Erzeugnisse, weisen häufig die Eigenschaften der bei ihrer Herstellung verwendeten natürlichen Materialien auf. Diese Eigenschaften, wie beispielsweise Abweichungen in der Faserstruktur, der Textur, Knoten und der Farbe, können nicht als Mängel oder Beschädigungen angesehen werden. Im Gegenteil: Sie sollten damit rechnen, dass diese Merkmale vorhanden sind, und sie schätzen lernen. Wir wählen ausschließlich Produkte von höchster Qualität aus, doch natürliche Merkmale lassen sich nicht vermeiden und müssen als Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts akzeptiert werden.

Keine Bestimmung dieser Klausel beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und/oder Nutzer oder Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

 

17. GEISTIGES EIGENTUM 

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass alle Urheberrechte, eingetragenen Marken und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum an allen Materialien oder Inhalten, die im Rahmen dieser Website bereitgestellt werden, auch weiterhin und stets bei uns oder unseren Lizenzgebern verbleiben. Sie sind nur mit der vorherigen, ausdrücklichen Zustimmung von uns oder unseren Lizenzgebern berechtigt, dieses Material zu nutzen. Dies hindert Sie nicht daran, diese Website in dem Umfang zu nutzen, der erforderlich ist, um eine Kopie der Daten einer Bestellung oder des Vertrags anzufertigen.

18. VIREN, HACKING UND ANDERE CYBERKRIMINALITÄT 

Es ist nicht gestattet, diese Website zu missbrauchen, indem Sie absichtlich Hardware- oder Software-Viren sowie sonstige nicht autorisierte Computerprogramme oder sonstiges Material einführen, das böswillig oder technisch schädlich ist. Es ist Ihnen untersagt, jeglichen Versuch zu unternehmen, sich unbefugten Zugang zu dieser Website, zum Server, auf dem diese Website gehostet wird, oder zu anderen Servern, Computern oder Datenbanken zu verschaffen, die mit unserer Website in Verbindung stehen. Sie verpflichten sich, diese Website nicht durch einen „Denial-of-Service“-Angriff oder einen verteilten „Denial-of-Service“-Angriff anzugreifen.

Durch einen Verstoß gegen diese Bestimmung begehen Sie möglicherweise eine Straftat gemäß den geltenden Vorschriften. Wir werden jeden derartigen Verstoß der zuständigen Strafverfolgungsbehörde melden und mit der entsprechenden Behörde zusammenarbeiten, um die Identität des Hackers offenzulegen. Darüber hinaus erlischt im Falle eines solchen Verstoßes Ihr Recht zur Nutzung dieser Website mit sofortiger Wirkung. Außerdem werden wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugriff auf die Website für die gesetzlich zulässige Höchstdauer zu sperren.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden, die durch einen „Denial-of-Service“-Angriff, einen Virus oder sonstige Software oder Materialien verursacht werden, die böswillig sind oder den Computer, Geräte, Daten oder Materialien infolge der Nutzung dieser Website oder des Herunterladens ihrer Inhalte oder von Inhalten anderer Websites, auf die diese Website weiterleitet.

 

19. LINKS AUF UNSERER WEBSITE 

Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder Materialien Dritter enthalten; solche Links dienen ausschließlich zu Informationszwecken, und wir haben keinerlei Einfluss auf den Inhalt der betreffenden Websites und Materialien. Daher übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung solcher Links ergeben können.

 

20. SCHRIFTLICHE BEITRÄGE 

Die geltenden Gesetze sehen vor, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen übermitteln, in schriftlicher Form erfolgen muss. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, mit uns hauptsächlich auf elektronischem Wege zu kommunizieren. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen durch die Veröffentlichung von Mitteilungen auf unserer Website zur Verfügung stellen. Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich mit der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege übermitteln, allen gesetzlichen Anforderungen genügen, die eine schriftliche Form der Kommunikation vorschreiben. Diese Bestimmung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

21. MITTEILUNGEN 

Wir empfehlen Ihnen, uns alle Mitteilungen vorzugsweise über unser Kontaktformular zu übermitteln. Gemäß den Bestimmungen in Artikel 20 oben und sofern nicht anders angegeben, können wir Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse oder an die Postanschrift senden, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben.

Die Mitteilung gilt als ordnungsgemäß zugestellt und übermittelt, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht wird, innerhalb von 24 Stunden nach Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Versanddatum eines Briefes per Post. Als Nachweis dafür, dass eine Mitteilung zugestellt wurde, reicht im Falle von Briefen der Nachweis aus, dass diese ordnungsgemäß adressiert, frankiert und bei der Post aufgegeben wurden, und im Falle einer E-Mail der Nachweis, dass diese an die angegebene Adresse des Empfängers gesendet wurde.

22. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN 

Der zwischen uns und Ihnen geschlossene Vertrag ist für uns, Sie sowie unsere und Ihre Rechtsnachfolger und Beauftragten verbindlich.

Sie dürfen einen Vertrag oder Ihre daraus resultierenden Rechte oder Pflichten nicht übertragen, abtreten, verpfänden oder in anderer Weise veräußern, ohne zuvor unsere schriftliche Zustimmung einzuholen.

Wir sind berechtigt, einen Vertrag oder jegliche unserer daraus resultierenden Rechte oder Pflichten jederzeit während der Vertragslaufzeit zu übertragen, abzutreten, zu belasten, an Subunternehmer zu vergeben oder auf sonstige Weise zu veräußern. Zur Vermeidung jeglicher Unklarheiten: hat eine solche Übertragung, Abtretung, Belastung oder sonstige Veräußerung keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und hebt keine Garantie auf, die wir Ihnen ausdrücklich oder stillschweigend gewährt haben, noch schmälert oder beschränkt sie diese in irgendeiner anderen Weise.

23. EREIGNISSE HÖHERER GEWALT 

Wir haften nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer der Verpflichtungen, die wir im Rahmen eines Vertrags übernommen haben, sofern diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen („Ereignis höherer Gewalt“).

Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst jede Handlung, jedes Ereignis, jede Nichterfüllung, jede Unterlassung oder jeden Unfall, der außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:

1. Streiks, Kurzarbeit oder andere gewerkschaftliche Maßnahmen.
2. Bürgerkrieg, Aufstand, Invasion, Terroranschlag oder terroristische Bedrohung, Krieg (ob erklärt oder nicht), Kriegsgefahr oder Kriegsvorbereitungen.
3. Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
4. Die Unmöglichkeit, die Eisenbahn, den Seeverkehr, den Luftverkehr, den Straßenverkehr oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu nutzen.
5. Die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen.
6. Gesetze, Verordnungen, Rechtsvorschriften, Regelungen oder Beschränkungen, die von einer Regierung erlassen wurden.
7. Jeder Streik, jede Betriebsstörung oder jeder Unfall, der den Seeverkehr, das Postwesen oder andere relevante Verkehrsträger beeinträchtigt.

Die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag gilt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und uns steht eine Fristverlängerung für die Erfüllung unserer Verpflichtungen während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu. Wir werden alle uns zur Verfügung stehenden angemessenen Mittel einsetzen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere vertraglichen Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.

Sollte das Ereignis höherer Gewalt länger als 3 Monate andauern, erlischt der zwischen uns geschlossene Vertrag von Rechts wegen. Infolge des Erlöschens des Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, sofern zutreffend (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Zeitpunkt, zu dem wir diesen Vertrag als beendet betrachten.

24. VERZICHT 

Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit des Vertrags es uns versäumen, auf der strikten Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus einem Vertrag oder aus diesen Bedingungen zu bestehen, und/oder es uns versäumen, eines unserer Rechte auszuüben oder Rechtsmittel einzulegen, auf die wir gemäß diesem Vertrag oder diesen Bedingungen Anspruch haben, so stellt dies keinen Verzicht unsererseits auf diese Rechte oder Rechtsmittel oder eine Einschränkung derselben dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung der betreffenden Verpflichtungen.

Ein Verzicht unsererseits hinsichtlich einer etwaigen Nichterfüllung einer Verpflichtung stellt keinen Verzicht unsererseits hinsichtlich einer späteren Nichterfüllung von Verpflichtungen dar, die sich aus dem Vertrag oder den Geschäftsbedingungen ergeben.

Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Bedingungen oder auf ein Recht oder einen Rechtsbehelf, der sich aus dem Vertrag ergibt, ist nur dann wirksam, wenn ausdrücklich angegeben wird, dass es sich um einen Verzicht handelt, und Ihnen dies schriftlich mitgeteilt wird, gemäß den Bestimmungen des obenstehenden Abschnitts „Mitteilungen“.

 

 

25. TEILWEISE AUFHEBUNG 

Sollte eine zuständige Behörde der Ansicht sein, dass eine dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig oder undurchführbar ist oder dass eine Bestimmung eines Vertrags in gewissem Umfang ungültig, rechtswidrig oder undurchführbar ist, so wird die betreffende Bestimmung, Bedingung oder Klausel in dem festgestellten Umfang von den übrigen Bestimmungen, Bedingungen und Klauseln getrennt, und diese bleiben im gesetzlich zulässigen Höchstmaß weiterhin gültig.

26. VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGS 

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich des Gegenstands eines jeden Vertrags dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Regelungen zwischen Ihnen und uns.

Sowohl wir als auch Sie erklären, dass wir uns beim Abschluss dieses Vertrags weder auf eine Erklärung, auf eine Zusage oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen haben, das während der Verhandlungen zwischen Ihnen und uns vor Abschluss des vorliegenden Vertrags mündlich oder schriftlich geäußert oder impliziert wurde, mit Ausnahme der in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten Fälle.

Weder Sie noch wir sind berechtigt, Rechtsmittel einzulegen, falls die andere Partei vor dem Datum des Vertragsabschlusses eine unwahre mündliche oder schriftliche Erklärung abgegeben hat, vor dem Datum des Vertragsabschlusses (es sei denn, eine solche unwahre Erklärung wurde in betrügerischer Absicht abgegeben), und die andere Partei hat nur im Falle eines Vertragsverstoßes Anspruch auf Rechtsbehelfe, wie in diesen Bedingungen vorgesehen.

27. UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit und nach eigenem Ermessen zu überarbeiten und zu ändern. Sie unterliegen den Richtlinien und Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Website oder der Bestellung von Produkten bei uns gelten, es sei denn, die Anwendung einer Änderung dieser Richtlinien, Bedingungen oder der Datenschutzerklärung wird gesetzlich oder durch eine staatliche Behörde vorgeschrieben; in diesem Fall gelten etwaige Änderungen auch für Ihre zuvor aufgegebenen Bestellungen.

28. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND 

Die Nutzung unserer Website sowie die über diese Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen rumänischem Recht.

 

            29. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

 

29.1 Bei der Nutzung dieser Website,  , nehmen die Parteien die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch die jeweils andere Partei zur Kenntnis und erklären sich frei, ausdrücklich und unmissverständlich ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung zur Erfüllung des vorliegenden Vertrags und zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen im steuerlichen und handelsrechtlichen Bereich, gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.

 

Jeder Rechtsstreit, der sich aus der Nutzung der Website oder im Zusammenhang damit oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen ergibt, unterliegt der Zuständigkeit der Gerichte in Satu Mare.

Wenn Sie den Vertrag als Verbraucher abschließen, hat keine Bestimmung dieser Klausel Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden lokalen Rechtsvorschriften.

 

Zuletzt aktualisiert am 02.10.2025